Hội nghị thượng đỉnh CX là sự kiện Trải nghiệm khách hàng lớn nhất tại Brazil. Nó tập hợp các chuyên gia và các công ty trải nghiệm khách hàng cao cấp. Phiên bản thứ 5 của sự kiện sẽ được tổ chức vào ngày 27 và 28 tháng 11 năm 2019, tại Đài tưởng niệm Mỹ Latinh ở São Paulo. Hội nghị thượng đỉnh CX 2019 sẽ viết lại lịch sử của các công ty lấy khách hàng làm trung tâm.